Der Nutzer steht mit seinen Bedürfnissen, Wünschen und Problemen im Mittelpunkt des Innovationsprozesses.

Komplexität erfolgreich meistern zu wollen ist als häufigster Grund für den Einsatz von Design Thinking in großen System, wie z.B. global agierende Organisationen, genannt worden. Da dies sehr komplexe Systeme sind, die mit ähnlich komplexen Kontexten agieren, werden die Prinzipien des Design Thinkings (vorwärts gehen und aus Fehlern und Erfolgen lernen) als adäquate Strategien gesehen, um innovativ und wettbewerbsfähig zu bleiben.   

Forscher und Praktiker stimmen darüber ein, dass komplexe Systeme:

• eine große Anzahl an interaktiven Elementen beinhalten
• non-lineare Interaktionen beinhalten, wobei kleinste Veränderungen große Folgen haben
• dynamisch sind, d.h. das Gesamte ist größer als die Summe der Einzelteile; Lösungen können nicht aufgezwungen werden sondern entstehen aus den Mustern des Systems

nicht nur unvorhersehbare und nicht-intuitive Verbindungen zwischen existierenden Teilen kreieren, sondern auch die Entstehung loser Verbindungen über die Zeit unterstützen.

Die Design Fragestellung ist eine als Frage formulierte Herausforderung, die das Problemfeld umreißt und als Startpunkt für ein Design Thinking Projekt dient. 

Design Forschung bezieht sich auf qualitative Forschung, die durchgeführt, um mehr über die Bedürfnisse, Probleme oder Konflikte des Nutzers herauszufinden. Der Fokus liegt darauf, Inspirationen für Lösungen zu finden.

Design Thinking berücksichtigt sowohl die Erwünschtheit, als auch die technischen Machbarkeit und die Wirtschaftlichkeit der entstandenen Ideen.  Machbarkeit betont hierbei besonders die technische Umsetzbarkeit.

Design Thinking berücksichtigt sowohl die Erwünschtheit, als auch die Machbarkeit und die Relevanz für die Wirtschaft der entstandenen Ideen. 

Design Thinking berücksichtigt sowohl die Bedürfnisse von Menschen als auch die technischen Machbarkeit und die Wirtschaftlichkeit der entstandenen Ideen. Erwünschtheit bezieht sich hierbei auf die Bedürfnisse und Wünsche der Menschen.

Idealerweise besteht ein Desing Thinking Team aus 4-6 Personen mit Diversität in Bezug auf Geschlecht, Arbeitsbereich/Abteilung oder beruflichen Hintergrund, Verantwortungsbereich und falls möglich auch einer kulturellen Diversität.

Flexible Räumlichkeiten helfen Design Thinkern dabei, auch flexibel zu denken. Räumlichkeiten und Möbel sollten einfache Umbauten erlauben, um den Teams passende Voraussetzungen für verschiedene Arbeitsmodi zu bieten.

Echtes Problemverständnis kommt vor der Problemlösung. Das Team erschließt sich mit verschiedenen Methoden den Problemraum. Was und wer stecken mit welchen Bedürfnissen und Problemen in der Challenge/Fragestellung? Welche Lösungen gibt es bereits?

Mittels qualitativer Designforschung baut das Team Empathie für ihren Nutzer auf. Methoden wie Interviews, Beobachtung von Verhalten oder Immersion (Hineinversetzen in den Nutzer und Eintauchen in seine Lebenswelt) ermöglichen diesen Zugang.

Synthese ist die Kunst, die einzelnen Punkte zu einem großen Ganzen zu verbinden. Sobald ein Design Thinking Team Informationen von verschiedenen Nutzern gesammelt hat, ist es die Aufgabe des Teams, diese Informationen zu filtern und ihnen einen Sinn zu geben.

Die Umformulierung der Fragestellung in ein umsetzbares Problemstatement, das die in der Synthese entstandenen Informationen berücksichtigt, wird Sichtweise definieren genannt.

Ideen entstehen, wenn Teams den Nutzer und seine Bedürfnisse wirklich verstanden haben. Jede Idee oder Kombinationen von Ideen kann eine potentielle Lösung in der Zukunft sein. Im Design Thinking ist es essentiell, das Generieren von Ideen von deren Evaluation zu trennen.

Prototypen beziehen sich auf das Bauen von physischen Repräsentationen einer Idee, um damit Annahmen testen zu können. Prototypen in Teams ist nicht nur eine sehr kreative und produktive Erfahrung, sondern auch ein einzigartiger Weg, die Gedanken in einer spielerischen Art und Weise zu verknüpfen.

Prototypen zu testen ist notwendig für Iterationen im Design Thinking Prozess. Jeder Prototyp ist nur eine Darstellung des aktuellen Wissens und der Annahmen des Teams. Um weiteres Wissen zu erlangen, muss das Team kontinuierlich Testen und iterieren.

Iterieren bedeutet, im Design Thinking Prozess flexibel zwischen den einzelnen Schritten zu wechseln und auch bereits durchlaufene Schritte zu wiederholen. Flexible Schleifen im Design Thinking Prozess helfen dabei zu lernen, Ideen zu verfeinern und das Ergebnis besser zu machen.

Als Design Thinker bezeichnen wir Personen, die die Einstellungen und Methoden des Design Thinkings leben und anwenden.

Als Coach bezeichnen wir einen erfahrenen Design Thinker, der ein Team durch den ganzen Prozess des Design Thinkings führt und mit Methoden in den einzelnen Phasen unterstützt.

Zusätzlich zu den erforderlichen Fähigkeiten zur Unterstützung individueller Design Thinking Teams planen erfahrene Coaches auch Workshops und führen diese durch. Die Umsetzung von Workshops beinhaltet auch die Auswahl und das Anleiten der Design Thinking Coaches.

Unsere Programm Manager sind die Verbindung zwischen unseren Kunden und unseren Coaches. Nachdem sie die Kundenerwartungen und Ziele verstanden haben, erstellen die Programm Manager ein individualisiertes Workshop Format, das diesen Wünschen entspricht. Gemeinsam mit den Coaches wird eine Erfahrung entwickelt, in der der Kunde Design Thinking entsprechend seiner Erwartungen erleben kann.

In der Ausbildung an der HPI School of Design Thinking werden reale Probleme mittelständischer und großer Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung von Studententeams gelöst. Hierzu können die Unternehmen Projektpartner von 6- und/oder 12-Wochenprojekten der HPI D-School werden. Ebenso unterstützt die D-School gemeinnützige Unternehmen und öffentliche Einrichtungen.

Der Open Course ist ein 3-tägiges Workshop-Format für Einzelteilnehmer in Potsdam, der den Teilnehmern die Kernelemente des Design Thinkings anhand eines Projektes aus der Praxis näher bringt. Mehr Informationen.

Der Open Course Deep Dive ist ein dreitägiger Intensivkurs für Einzelteilnehmer zur Anwendung und Vertiefung der Methoden von Design Thinking. Ziel ist es, erfahrenen Design Thinkern, die mehr über neue und vielversprechende Methoden erfahren wollen, einen erweiterten “Werkzeugkasten“ anzubieten. Mehr Informationen.

Der Professional Track ist ein Programm speziell für Innovationstreiber und Entscheider in Unternehmen und Organisationen, die nach kreativen Lösungen für die komplexen Aufgaben ihrer täglichen Arbeit suchen. Interessenten sind in erster Linie Führungskräfte aller Branchen, die bereits Erfahrung mit Design Thinking haben und Anwendungssicherheit für spezielle unternehmensrelevante Problemstellungen bekommen wollen. Mehr Informationen.

Die Coach Zertifizierung ist ein Programm für Design Thinking Coaches und hilft Leuten mit guten Basiskenntnissen der Design Thinking Methoden weitere Fähigkeiten zur erfolgreichen Führung von Innovationsteams zu erwerben. Das Programm vereint Workshopinstruktionen mit der praktischen Erfahrung von Coaching in echten Design Thinking Teams. Mehr Informationen.

Im Basic Track, dem Startkurs an der HPI D-School, der sich an zwei Werktagen in der Woche über ein Hochschulsemester erstreckt, werden Studenten, aber auch andere Interessierte, mit Design Thinking vertraut gemacht und können sich in unterschiedlichen Themenfeldern ausprobieren. Das Semester startet mit einem einwöchigen Projekt, das in Design Thinking als Methode und Mindset einführt. In den nachfolgenden drei- und sechswöchigen Projekten können die Teilnehmer aktiv Nutzer erforschen, sich mit der intensiven Teamarbeit vertraut machen und bemerkenswerte Prototypen gestalten. Am Ende steht ein 6-Wochenprojekt mit einem externen Projektpartner. Mehr Informationen.

Der Advanced Track ermöglicht fortgeschrittenen Design Thinkern ihre Erfahrungen zu vertiefen. Deine Vertrautheit mit Ansätzen und Methoden vergrößert sich im 12-Wochen-Projekt noch einmal deutlich. Unsere Studierenden arbeiten hier eng zusammen mit externen Partnern, z. B. großen Unternehmen, öffentlichen Einrichtungen oder gemeinnützigen Organisationen. Mehr Informationen zum BasicTrack.

Projektpartner stellen reale Herausforderungen, die 6 Wochen lang von Studenten des Basic Tracks bearbeitet werden.

Projektpartner stellen reale Herausforderungen, die 12 Wochen lang von Studenten des Advanced Tracks bearbeitet werden. Projektpartner erlangen Erkenntnisse, Ideen und Lösungen zu ihrer Herausforderung. Die Projektpartnerschaft in einem 12-Wochen-Projekt bietet Raum für komplexere Probleme.

Der Tag ist voll wilder Ideen und ungewöhnlicher Verbindungen. Dies entsteht durch Inspirierende Redner, Design Thinker, Start-ups, Coaches und alle Professional Track Alumni mit ihren Gästen.

Method Jams sind eine fortlaufende Reihe von Events zum Austausch von Methoden mit Coaches und Design Thinking Experten in Potsdam.

Das d.confestival 2012 war das erste Event seiner Art weltweit, das kreative Denker aus verschiedensten Disziplinen zusammengebracht hat, um kollaborativ über den Einfluss von Design Thinking auf Management, Lernprozesse und Ausbildung zu diskutieren. Auf dem 3-tägigen Event entwickelten rund 700 Teilnehmer, 143 Redner und 59 Freiwillige aus 31 Nationen und 355 Unternehmen innovative Ideen, Konzepte und nutzerzentrierte Kreativprozesse für den Wettbewerbsvorteil von Morgen. Mittlerweile findet das d.confestival in regelmäßigen Abständen am HPI in Potsdam statt. 

Ein informelles Forum in der HPI D-School für den kreativen Austausch dies- und jenseits der Design Thinking Szene. Dazu werden Vordenker aus unterschiedlichsten Bereichen in die HPI D-School eingeladen, die ihr Wissen und vor allem ihren Enthusiasmus teilen.

Tag der offenen Tür an der HPI D-School: Ein Blick hinter die Kulissen. Hier gibt es Antworten auf spannende Fragen: Was genau ist Design Thinking? Wer studiert Design Thinking und warum? Wo findet Design Thinking in der Welt Anwendung? Warum und vor allem wie nutzen immer mehr Unternehmen und Institutionen das Innovationspotenzial der HPI D-School? Wie sehen die Lern- und Arbeitsumgebungen von morgen aus?

Diese Internetseite beinhaltet relevante Fallstudien und Interviews bezüglich Design Thinking. Sie zeigen das Spektrum und die verschiedenen Perspektiven auf Design Thinking.

Ein persönliches Profil, das die wichtigsten Informationen über eine Person auf einer Seite in Form eines „T“s zusammenfasst. Es gibt nur eine Regel: Die vertikale Linie sollte mit relevanten Informationen über den jeweiligen akademischen Werdegang gefüllt werden. In die horizontale Linie werden Kompetenzen und Aktivitäten eingetragen, die nicht direkt mit der akademischen Ausbildung zu tun haben.

MOOCs – Massive Open Online Courses – bieten eine der innovativsten Lernformen: Frei über das Internet können Lernende auf didaktisch aufbereitete multimediale Kursmaterialien zugreifen und mittels Social Media im engen Austausch mit den anderen Kursteilnehmern lernen. Wer sich mit solchen MOOCs im Bereich der sich rasant entwickelnden Informationstechnologien aus- und weiterbilden will, ist bei open HPI, der MOOC-Plattform des Hasso-Plattner-Instituts, genau richtig. In Kooperation mit den Experten des Hasso Plattner Instituts für Softwaresystemtechnik (HPI) beraten wir zum Aufbau und zur Implementierung Ihres eigenen MOOCs. Mehr Informationen.