Hasso-Plattner-Institut
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Fallstudie Deutsche Bahn Operations

Alles startete mit einem Design-Thinking-Sprint mit  200 Mitarbeitern der Deutschen Bahn Operations - angeleitet von der HPI Academy. Heute gibt es neu gestaltete Serviceschalter, die Möglichkeit per WhatApp Reinigungsbedarf an Bahnhöfen zu melden und viele weitere innovative nutzerzentrierte Projekte. Hier die Lernreise der Deutschen Bahn Operations.